ショッピングガイド

■送料

送料は全品無料です。

■クレジットカードをご利用の場合

・一括払いの場合
ご利用いただいたクレジットカードへの請求取消手続きとなります。
請求取消手続き完了時に、当サイトより「ご返金手続き完了」メールが配信されます。

※当サイトでの請求取消手続き完了後、カード会社にて返金処理を行うため、実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。
タイミングにより、返金処理が決済日に間に合わなかった場合は、翌月もしくは翌々月に売上請求の相殺、あるいはカード会社からの返金が行われます。
実際にカード会社から返金されるタイミングや、カード明細書に記載された金額についてご不明点がある場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
※分割払いをご利用の場合、分割手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。
※カード会社によっては、ご利用いただいたクレジットカードへの請求取消手続きとなる場合もございます。

■配送について

通常、ご注文から3日営業日以内に出荷いたします。（土日除く）

※ 配送状況は、注文後に送信される、出荷案内メールをご確認ください。

ヤマト運輸にて配送をいたします。

【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】

フリーダイヤル： 0120-01-9625

営業時間：08：00～21：00

  ■ご注文のキャンセルについて

オンラインでは承れませんので、カスタマーサポートまでご連絡ください。

e-mail：contact-me@capola.jp

■返品・サイズ交換について

不良品以外の返品・交換は受け付けておりません。

■不良品について

商品が不良品であった場合で、同一商品と交換をご希望される際は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ただし、以下の場合はご返品いただけませんのでご注意ください。

・外で使用された商品

・商品の備品を紛失した場合

・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品

・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

■予約商品

商品ページに予約商品（一部予約商品）と記載のある商品は予約販売商品ですので、入荷の前にご注文いただくことが可能です。
商品ページの「予約する」ボタンより、お手続きください。

予約商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
お届け予定の時期につきましては、商品ページおよびご注文内容確認ページに記載しておりますのでご確認ください。
入荷しました商品は、お申込みの先着順に発送いたします。

【注意事項】

・生産の都合上、商品の納期に遅延、または納期が早まる場合があります。

・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズなどが若干異なる場合がございます。

・一部の予約商品については他の商品との同時購入はできません。その場合、別々にご注文手続きをお願いいたします。

・予約販売商品についても、一般の商品同様、注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意ください。

・在庫管理については万全を期しておりますが、生産スケジュールの変更によって欠品となる場合がございます。
その際はご連絡を差し上げますので、ご了承ください。

・同一注文で、通常商品と予約商品が混じっている場合、予約商品が到着してから一括での発送となります。

■カラー・デザインについて

商品画像は、実際の商品の見え方に近い状態で掲載しています。
色・デザインは、各商品ページの商品画像をご確認ください。
※お客様の画面・モニターの設定で、色味に多少の違いが発生してしまう場合がございますためご了承ください。